질문 주신 내용은 저희도 직접 경험해보지 않은 부분이라 정확한 원인을 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다 ㅜㅜ
다만 GPT에 문의해본 결과, 아래와 같은 답변을 받을 수 있었는데요!
의심 가는 부분에 대해 GPT를 통해 조금 더 자세한 답변을 받아보시면 도움이 되실 것 같습니다 :)
"브라우저에서 동영상 파일을 읽지 못했습니다" 라는 오류는 보통 이런 경우에 발생합니다:
1.
파일 포맷 문제
인스타그램은 MP4 (코덱: H.264 + AAC) 형식을 권장해요.
'일반 동영상 파일'이라 하셨지만, 혹시 MOV, AVI, MKV 같은 포맷이면 업로드가 막힐 수 있어요.
2.
파일 코덱 문제
파일 확장자가 MP4여도 내부 인코딩(코덱)이 맞지 않으면 브라우저나 인스타그램이 인식 못 할 수 있어요.
3.
파일 크기 문제
인스타그램 릴스는 최대 15분 길이, 최대 파일 크기 4GB를 넘으면 오류가 날 수 있어요.
4.
브라우저 문제
PC에서 인스타그램에 직접 파일 올릴 때, 가끔 크롬이나 엣지가 업데이트 안 되어 있으면 이런 오류가 뜹니다.
브라우저 캐시 문제일 수도 있어요.
5.
파일 손상
파일이 완전히 저장되지 않았거나 일부 깨져 있으면 업로드 자체가 막힐 수 있어요.
해결 방법 추천
동영상 파일을 MP4(H.264)로 변환하기
파일 크기와 길이 확인하기
브라우저 업데이트하거나, 다른 브라우저(크롬, 엣지)로 시도해보기
그래도 안 되면, 모바일로 파일 전송 후 인스타 앱에서 바로 올리기
동영상 파일을 MP4(H.264)로 변환하기
파일 크기와 길이 확인하기
브라우저 업데이트하거나, 다른 브라우저(크롬, 엣지)로 시도해보기
그래도 안 되면, 모바일로 파일 전송 후 인스타 앱에서 바로 올리기
